**Vacante para la empresa Maseficiencia en Miguel Hidalgo, Ciudad de México**:
Escolaridad: Carrera Técnica/Comercial en Agencia de viajes, Turismo, Hospitalidad o afín.
Experiência: Mínima de 3 años en gestionar y asesorar a los viajeros en cotizaciones, reservaciones y compra de servicios de viajes corporativos.
Conocimientos: Office intermedio, inglés turístico intermedio, conocimiento de principales centros turísticos, destinos de negocio, ciudades claves y/o aeropuertos a nível nacional, conocimiento en cadenas hoteleras, nacionales e internacionales, su operación y programas corporativos.
Globalizador Sabre a nível avanzado/nativo en los módulos de PNR, Boletos, Queues y Perfiles.
Ingles intermedio
Las principales responsabilidades de la posición:
- Asesorar a los clientes en las solicitudes de viaje para asegurar el cumplimiento de las políticas de cada empresa.
- Informar de manera oportuna las políticas y restricciones de cada servicio ofrecido en la cotización y/o venta para asegurar el entendimiento del cliente sobre los servicios adquiridos.
- Asesorar al cliente en cuanto a documentación migratoria requerida de cada destino de viaje para asegurar el cumplimiento de las políticas aplicables al país involucrado en el itinerario solicitado.
- Cotizar, confirmar y/o emitir servicios terrestres, aéreos y marítimos tanto nacionales como internacionales para asegurar el cumplimiento del nível de servicio ofrecido a los clientes.
- Realizar la expedición de documentos de viaje con los debidos controles de calidad para garantizar la satisfacción del cliente.
- Informar al supervisor cuando el cliente envíe datos sensibles que deban tenerse en resguardo para apegarse a la ley de protección de datos personales en posesión de los particulares.
Sueldo base Mensual $19,000 brutos, más prestaciones de ley
**Nível de educación deseada**:
Superior - trunco
**Nível de experiência deseada**:
Nível Medio
**Función departamental**:
Atención al cliente
**Industria**:
Ocio, Viajes y Turismo