**Consultor Especialista en ITSM****Requerimos**:Licenciatura o Ingeniería en TI - TITULADO PREFERENTE CON CÉDULAExperiência mínima de 5 años realizando arquitectura, implementación, diseño y soporte de soluciones de ITSMInglés Intermedio (Manuales, Capacitación)**Conocimientos**:1- Arquitectura, implementación, diseño y soporte de soluciones de ITSM tales como (Remedy, Sevice Now, Service Desk, Ivanti, Manageservice)-INDISPENSABLE.
2- Documentación (fichas técnicas, memorias técnicas, documentos de arquitectura) de Procesos relacionados con ITIL (procedimientos)-INDISPENSABLE 3- Conocimiento en ITIL y Certificación ITIL Fundamentals-INDISPENSABLE.
4- Conocimiento en Gestión de Proyectos, (Deseable Certificación)Administración de sistemas operativos Windows (políticas en directorio activo, configuración en servidores, direccionamiento IP) y Linux INDISPENSABLE 5- Conocimiento en bases de datos SQL, SPOON, ORACLE-INDISPENSABLE 6- Administración de redes (Direccionamiento IP, GATEWAY,DHCP,VPN´S)-INDISPENSABLE 7- Certificaciones deseables:- ITSM-BMC REMEDY ITSM (asociate o professional)-BMC (DWP) DIGITAL WORK PLACE-BMC TRUE SIGHT -ITIL - INDISPENSABLE**Actividades**:1- Análisis y definición de requerimientos de negocio para los proyectos de ITSM.
2- Definición de arquitecturas de ITSM.
3- Definición para la integración con herramientas de terceros como CRM, ERP´S, etc 4- Soporte postventa para herramienta ITSM.
5- Implementación de mejores prácticas de ITIL en herramienta ITSM.
6- Documentación técnica de procesos, manuales y memorias técnicas.
7- Habilidad para Transferencia de Conocimiento.
8- Realizar sus actividades en conformidad con la documentación del Sistema Integral de Gestión (ISO) 9- Participar en la mejora de los procesos en los que interviene.
10- Cumplir con los lineamientos establecidos en la Política de Seguridad de la Información (PSI) de la empresa.
**Ofrecemos**:Salario $52,000 MXN MensualesPrestaciones de LeyPrestaciones Superiores - SGMM, VALES DE DESPENSAHorario de Lunes a Viernes de 9 a 7Tipo de puesto: Tiempo completoSueldo: $52,000.00 al mesLugar de trabajo: Empleo presencial