Consultor Itil - Semi Sr

TECNOLOGIA BI NET MÉXICO S.A de C.V solicita:
Seguimiento de multiples proyectos.
Definición y diseño de servicios.
Análisis y monitoreo del desempeño general de los servicios y cumplimiento de SLAs comprometidos

Ayudar con la planificación, programación y coordinación de nuevas implementaciones de servicios.
Alineación de mejores prácticas en la gestión de servicios de TI.
Realizar la propuesta de alta, baja y modificación de servicios en la CMDB.
Análisis y propuesta de distribución de servicios por diferentes canales.
Generar e implementar propuestas de automatización de servicios y procesos (TI/Negocio).
Liderear sesiones de trabajo tanto con proveedores, clientes internos y pares.
- Gestión de la Configuración, catálogo de servicios y níveles de servicio.
- Conocimientos generales de Infraestructura, producción, seguridad, telecomunicaciones, soporte técnico y mesa de servicios.
Certificaciones

ITIL® Foundation V3 obligatoria

ITIL v4 DESEABLE