Consultor Mesa De Enlace

Acerca de la empresaALL SOFTWARE SA DE CV es una empresa líder en el sector de tecnologías de la información, especializada en brindar soluciones y servicios de consultoría TI a diversas industrias. Con más de 10 años de experiencia en el mercado, nos hemos consolidado como un referente en la industria, gracias a nuestra capacidad de innovación y compromiso con la excelencia. Valoramos a nuestros empleados y promovemos un ambiente de trabajo colaborativo y en constante crecimiento profesional. Ubicación: Miguel Hidalgo, Ciudad de México.Requisitos del puestoHabilidades: conocimientos en atención a clientes en un call center, canalización y clasificación de tickets, así como habilidades en realizar llamadas a clientes.Responsabilidades del puestoBrindar soporte técnico a los clientes, resolver problemas y responder consultas relacionadas con los productos y servicios de la empresa.Realizar seguimiento y escalado de tickets, asegurando su correcta clasificación y canalización hacia los departamentos correspondientes.Colaborar con otros equipos de la empresa para mejorar los procesos y la calidad del servicio de mesa de ayuda.Prestaciones y beneficios adicionalesSueldo mensual competitivo de $8000 a $10,000.Contratación permanente.Horario de tiempo completo con modalidad híbrida.Oportunidad de crecimiento y desarrollo profesional.Capacitación continua.Ambiente de trabajo colaborativo y dinámico.Tipo de puesto: Tiempo completoSueldo: $8,000.00 - $10,000.00 al mesTipo de jornada:Turno de 8 horasLugar de trabajo: remoto híbrido en 11850, San Miguel Chapultepec I Sección, CDMX#J-18808-Ljbffr