Consultor Sr De Atención A Canales Digitales Y

En Grupo Salinas nos encontramos en búsque del siguiente perfil:Consultor Sr de Atención a canales digitales y RRSSPrincipales Funciones del puesto:- Brindar soporte a las escalaciones e incidencias operativas recibidas a través de Redes Sociales y nuestros canales Digitales así como las actividades operativas relacionadas con la experiência de nuestros clientes.- Atender las escalaciones por parte de nuestros socios y el negocio referente al pago y envío de transacciones; confirmar el CAT está informado sobre cambios en productos y procesos de nuestros socios, detectar áreas de oportunidad y mejora en el servicio, buscar solución a las incidencias con áreas internas, contactar a los socios para resolver incidencias detectadas con el servicio.Escolaridad:Licenciatura Económico Administrativo /Concluida3 años de experiênciaConocimientos/ Áreas de experiência:Atención a Clientes en RRSS, atención a clientes, comunity managerConocimiento del lingo de RRSSOffice, excel, Redes Sociales