El Analista Sénior de Apoyo de Operaciones es un puesto de nível intermedio a cargo de brindar servicios de apoyo de operaciones, incluyendo lo siguiente: mantenimiento de documentación/registros, almacenamiento y obtención de registros, mantenimiento de cuenta, aspecto y apertura de cuentas en coordinación con el equipo central de Operaciones.
Además, el Analista Sénior de Apoyo de Operaciones es el enlace entre el personal de operaciones, los gerentes de relaciones, gerentes de proyecto, custodios y clientes.
El objetivo general de este rol es brindar apoyo de operaciones cotidianas en cumplimiento de los procesos y la infraestructura de apoyo de operaciones de Citi.
**Responsabilidades**:
- Realiza evaluaciones profundas de operaciones básicas y procesos comerciales, procedimientos familiares, normas de la industria para negocios admitidos a fin de identificar y resolver problemas complejos.
- Influye en decisiones a través del asesoramiento y los consejos, como también facilitar servicios para otros en el área.
- Sirve como experto analítico o en procedimientos que represente a una unidad o equipo en el proceso operativo interfuncional y entregas de proyecto.
- Colabora con múltiples equipos en todo el Departamento de Operaciones.
- Coordina y contribuye a las iniciativas que apoyan las metas de la función de Operaciones y del negocio en general.
- Asume el rol de liderazgo formal e informal dentro del equipo y también capacitar y entrenar a los nuevos empleados.
- Evaluar adecuadamente el riesgo cuando se toman decisiones comerciales, demostrando una consideración particular por la reputación de la empresa y protegiendo a Citigroup, sus clientes y activos, al impulsar el cumplimiento de las leyes, las reglas y los reglamentos correspondientes, acatando la política, aplicando un juicio ético sólido en relación con el comportamiento personal, la conducta y las prácticas comerciales y escalando, administrando e informando los problemas de control con transparencia
**Calificaciones**:
- Entre 5 y 8 años de experiência relevante.
- Experiência con herramientas de contratación integrales automatizadas.
- Dominio de Microsoft Office.
- Capacidad y experiência en trabajo dentro de un entorno de ritmo acelerado y de alta presión.
- Habilidades comprobadas de organización y gestión del tiempo.
- Habilidades comprobadas de toma de decisiones y resolución de problemas.
- Demuestra de manera constante habilidades de comunicación escrita y verbal clara y concisa.
**Educación**:
- Título universitario/de licenciatura o experiência equivalente.
Control Analyst C12
Parte de las responsabilidades del Analista de Control Patrimonial son gestionar, diseñar, documentar e implementar la ejecución de estrategias para un ambiente de control sano, relacionadas con los nuevos procesos para la venta y operación de productos y servicios de inversión en Banca Patrimonial, Privada, AcciTrade y Managed Accounts.
Nível de estudios:
- Graduado de Administración, Finanzas, Economía, Ingeniería Industrial, Actuaría, Negocios Internacionales, Derecho.
- Conocimiento de técnicas en administración de proyectos, reingeniería de procesos.
- Idealmente familiarizado con la documentación de procesos.
- De preferencia que tenga conocimiento sobre regulaciones aplicables al negocio/productos de inversión (Mercados).
Funciones principales:
- Interactuar con diferentes áreas para llegar a negociaciones exitosas.
- Experiência comprobable en funciones administrativas.
- Diseñar y dar seguimiento a estrategias y proyectos especiales del negocio, participando activamente en el diseño y mejoras de la ejecución.
- Este rol requiere una actitud proactiva para la ejecución de procesos, teniendo en consideración los riesgos asociados a los procesos de Negocio, en un ámbito de eficiencia y en cumplimiento con las normas y procedimientos institucionales.
- Implementación de procesos y controles.
Habilidades y Competencias:
- Capacidad de análisis de información.
- Tolerancia a la frustración.
- Toma de decisiones.
- Trabajo bajo presión.
- Manejo de conflictos.
- Adaptabilidad al cambio.
- Persuasivo.
- Pensamiento estratégico.
- Perfil analítico, colaborador y enfocado a resolver problemas identificados en el negocio.
- Orientación a resultados (trabajo por objetivos).
- Excelente actitud.
- Comunicación efectiva (verbal y escrita).
- Trabajo en equipos multidisciplinarios.
- Habilidades de negociación.
**Requisitos**:
- Conocimientos técnicos:
- Manejo de Microsoft Office Intermedio o Avanzado.
- Inglés intermedio.
Otros:
Horario: Lunes a Viernes, 09:00 a.m. a 07:00 p.m.
Ubicaciones posibles:
- Moras 850, Acacías, Benito Juárez, CDMX.
- **Job Family Group**:
Operations - Core
- **Job Family**:
Operations Support
- **Time Type**:
Full time
- Citi is an equal opportunity and affirmative action employer.
Qualified applicants will receive consideration without regard t