Control De Calidad En El Área De Call Center

INSPECTOR DE CALIDAD EJECUTIVOS DE COBRANZAFunciones y Responsabilidades Principales:- Leer planes e instrucciones para comprender las expectativas de calidad para el producto final.- Aprobar o rechazar las normas de calidad y registrar el rendimiento de los ejecutivos.- Selección y comprobación mediante métodos adecuados para que la operación funcione (medición de los registros y rendimientos del personal, pruebas de funcionamiento, comparación con las especificaciones, etc.)- Usar sistemas automatizados para realizar procedimientos de pruebas a los ejecutivos de cobranza.- Mantener registros de pruebas, información y diversas mediciones, como el número de productividad por día.- Inspeccionar procedimientos de todo el ciclo de la operación para asegurarse de que sea eficiente y cumpla con las normas establecidas.- Supervisar el uso del equipo para garantizar que sea seguro y que el mantenimiento sea correcto, además de descartar todo aquello que no cumpla los requisitos**Requisitos**:- Experiência demostrable como inspector de calidad o en un puesto relacionado- Debes ser detallista y mostrar un enfoque orientado al resultado- Responsable y fiable- Conocimiento profundo de las metodologías de pruebas y las normas del control de calidad- Conocimientos prácticos de MS Office- Título de educación de secundaria; se valorará una mayor cualificaciónOfrecemos- Sueldo a Negociar ($$$$)- Prestaciones de LeyHorariosLunes a viernes de 8 am a 5 pmSábado de 8 am a 5 pmDescanso Fijo en Dia DomingoTipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminadoSalario: A partir de $6,500.00 al mesHorario:- Turno de 10 horasPrestaciones:- Opción a contrato indefinidoTipos de compensaciones:- Bono de asistencia- Bono de productividad- Bono de puntualidad- Bono mensualExperiência:- Control de calidad: 1 año (Deseable)