**IMPORTANTE EMPRESA CON PRESENCIA A NIVEL INTERNACIONAL**
**SOLICITA : CONTROL DE CALIDAD**
**Ubicación**: Av Lopez Mateos Sur a un costado del Palomar ( Tlajomulco de Zuñiga)
Será encargado de garantizar que los servicios y productos ofrecidos por el holding y sus franquicias cumplan con los más altos estándares de calidad. Colaborará estrechamente con el área de operaciones para revisar y mejorar continuamente los procesos de calidad en la prestación de servicios y la venta de franquicias. Asegurará la correcta implementación de los procesos establecidos y será el punto de referencia en la identificación de áreas de mejora en la operación de las franquicias.
**Principales Funciones y Responsabilidades**:
- **Revisión de Procesos de Servicios y Ventas de Franquicias**: Supervisar los procesos operativos y administrativos vinculados con los servicios brindados y las ventas de franquicias, asegurando que cumplan con las políticas de calidad y estándares del holding.
- **Control de Calidad en Franquicias**: Realizar auditorías de calidad en las franquicias para asegurar la correcta implementación de los procesos y manuales operativos, así como la conformidad con los lineamientos establecidos por el holding.
- **Detección de Oportunidades de Mejora**: Identificar áreas de oportunidad y proponer mejoras en los procesos operativos y comerciales tanto en el holding como en las franquicias.
- **Capacitación de Franquiciatarios**: Colaborar en la formación de los franquiciatarios y sus equipos en la implementación de procesos de calidad, asegurando la uniformidad y excelencia en la operación.
- **Elaboración de Informes de Calidad**: Crear reportes de control de calidad y presentar los hallazgos a la Gerencia de Operaciones, Innovación y Procesos, con recomendaciones de mejora continua.
- **Control Documental**: Asegurar que los documentos relacionados con los procedimientos de calidad y auditorías estén correctamente archivados y actualizados.
- **Cumplimiento de Normativas**: Asegurarse de que todos los procesos operativos de las franquicias y el holding cumplan con las normativas de calidad y seguridad aplicables.
- **Supervisión de Implementación de Innovaciones**: Asegurar que las innovaciones en los procesos operativos se implementen de acuerdo con los estándares de calidad establecidos y medir su impacto en la operación.
**Requisitos**:
- **Formación Académica**: Licenciatura en Ingeniería Industrial, Administración de Empresas, Gestión de Calidad o áreas afines.
- **Experiência**: Mínimo 2-4 años de experiência en control de calidad en empresas de servicios, operaciones, o ventas.
- **Conocimientos Técnicos**:
- Conocimiento de normas de calidad (ISO 9001 u otras) aplicadas a servicios y ventas.
- Manejo de herramientas de auditoría y control de calidad.
- Experiência en la elaboración de informes y reportes de control de calidad.
- Conocimientos en técnicas de mejora continua (Lean, Six Sigma) deseables.
**Habilidades**:
- **Atención al Detalle**: Capacidad para identificar problemas o áreas de mejora en la operación de las franquicias y los procesos del holding.
- **Capacidad de Diagnóstico**: Habilidad para analizar las causas de los problemas de calidad y proponer soluciones prácticas y efectivas.
- **Comunicación Efectiva**: Capacidad para interactuar con los equipos de franquicias y otras áreas del holding, transmitiendo claramente los estándares de calidad.
- **Proactividad**: Capacidad para anticipar problemas y proponer mejoras antes de que se conviertan en inconvenientes mayores.
- **Gestión de Proyectos**: Capacidad para gestionar proyectos de mejora continua e innovación en los procesos operativos y de ventas.
**Competencias Deseables**:
- Experiência en control de calidad en empresas de servicios o franquicias.
- Familiaridad con la implementación de sistemas de calidad en negocios orientados a la venta y operación de franquicias.
- Capacidad para trabajar bajo presión y gestionar múltiples proyectos simultáneamente.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $15,000.00 - $18,000.00 al mes
Tipo de jornada:
- Lunes a viernes
- Turno de 8 horas
Lugar de trabajo: Empleo presencial
