Coordinacion De Servicio Al Cliente

**Acerca de DHL**: Ser el enlace entre DHL, clientes y proveedores. Seguimiento a indicadores de producción. Verificar que haya el producto necesario para la distribución. Definir prioridad de embarque. Seguimiento de plan de distribución. CONOCER LOS BÁSICOS DE LO QUE HACEMOS EN NUESTRAS DIFERENTES DIVISIONES.
**Descripción del puesto**: Ser el enlace entre DHL, clientes y proveedores. Seguimiento a indicadores de producción. Verificar que haya los insumos necesarios para producción. Definir prioridad de embarque. Seguimiento de plan de producción y distribución. Comunicación efectiva, trabajo en equipo, trabajo bajo presión, tolerancia a la frustración.
**Requisitos**: -Análisis. -Toma de decisiones. -Solución de problemas. -Trabajo por resultados. -Comunicación efectiva. -Planeación estratégica. -Manejo de estrés. -Trabajo en equipo. -1 año mínimo en actividades relacionadas con servicio al cliente, logística y distribución, -Excel 90% (tablas dinámicas, Vlookup, macros, gráficas) - Inglés intermedio. - Ingeniería logística, transporte, af´´in´.
**Responsabilidades**: -Ser el enlace entre DHL, clientes y proveedores. -Seguimiento a indicadores de producción. -Verificar que haya los insumos necesarios para producción. -Definir prioridad de embarque. -Seguimiento de plan de distribución. 1. Reunión con cliente para definir de manera semanal el inventario. 2. Validar las existencias de producto con proveedores de acuerdo a fecha de recolección´. 3. Validar existencia de producto en almacén. 4. Validación de cortes de producto en excel (archivo tracking). 5. Solicitar órdenes de distribución.