Coordinación Servicio Al Cliente

**Descripción del empleo****Coordinador de servicio al cliente**Empresa líder en el sector del turismo, con sucursales en diferentes estados de la república, busca una persona para coordinar el departamento de servicio al cliente.**FUNCIONES A DESEMPEÑAR**:Coordinar la atención Post--venta.Dar seguimientos a tiket hasta su resoluciónManejo de indicadores del área.Monitoreo y atención a incidencias reportadas por clientes para su resolución.Creación de procesos de atención al cliente.Manejo de un equipo de 3 personas en el departamento**Requisitos**:Experiência coordinando equipos de trabajo como supervisor o coordinador de contac center, agencia automotriz o similar ( minimo 3 personas a acargo)Experiência dando atención a cliente final (resolución de quejas, identificar cauza raiz, levantamiento de incidencias etc.)Manejo de indicadores de satisfacciónManejo de tablas dinámicas, formulas (suma, resta, promedio, contar.Si etc.), gráficos etc.**OFRECEMOS**Sueldo $15,000Trabajo L a V de 10:00 am a 7:00 pm sábados de 10:00 am a 3:00 pmUniformes sin costoDescuentos especialesServicio de comedor con subsídioTipo de puesto: Tiempo completoSalario: $15,000.00 al mesTipo de puesto: Tiempo completoSalario: A partir de $15,000.00 al mesEducación:- Licenciatura terminada (Deseable)Lugar de trabajo: In person