Coordinación Servicio Al Cliente

**Descripción del empleo**

**Coordinador de servicio al cliente**

Empresa líder en el sector del turismo, con sucursales en diferentes estados de la república, busca una persona para coordinar el departamento de servicio al cliente.
**FUNCIONES A DESEMPEÑAR**:
Coordinar la atención Post--venta.
Dar seguimientos a tiket hasta su resolución

Manejo de indicadores del área.
Monitoreo y atención a incidencias reportadas por clientes para su resolución.
Creación de procesos de atención al cliente.
Manejo de un equipo de 3 personas en el departamento

**Requisitos**:
Experiência coordinando equipos de trabajo como supervisor o coordinador de contac center, agencia automotriz o similar ( minimo 3 personas a acargo)

Experiência dando atención a cliente final (resolución de quejas, identificar cauza raiz, levantamiento de incidencias etc.)
Manejo de indicadores de satisfacción

Manejo de tablas dinámicas, formulas (suma, resta, promedio, contar.si etc.
), gráficos etc.
**OFRECEMOS**

Sueldo $15,000

Trabajo L a V de 10:00 am a 7:00 pm sábados de 10:00 am a 3:00 pm

Uniformes sin costo

Descuentos especiales

Servicio de comedor con subsídio

Tipo de puesto: Tiempo completo

Salario: $15,000.00 al mes

Tipo de puesto: Tiempo completo

Salario: A partir de $15,000.00 al mes

Educación:

- Licenciatura terminada (Deseable)

Lugar de trabajo: In person