.Forma parte de nuestra Familia MEXI, Únete a nuestro equipo de trabajo como:**Coordinador de Cobranza Operativa**- **Propósito**Coordinar las estrategias de cobranza implementadas por la Gerencia, supervisar diariamente el cumplimiento de las funciones del personal a cargo, facilitar las tareas y requerimientos de los grupos de trabajo, Dar seguimiento a los pendientes administrativos de clientes internos y externos, retroalimentar diario a la Gerencia sobre todos los temas inherentes a las actividades del puesto, promover la integración del personal a cargo e impulsar la mejora continua de resultados.**Funciones**:- Coordinar y ejecutar las estrategias de cobranza- Asignación de campañas y medición de la productividad y efectividad- Proponer o ejecutar las estrategias para corregir los avances mediante una retro netamente operativa- Actualización de la base de trabajo para ejecutivos (Diario) códigos, saldos, moras y pagos- Métricas de productividad y efectividad- Proponer la gestión de cartera por segmentos (Rangos de mora, tipo de deudor o codificación)- Avances contra la meta (Diaria, comparativo "Over / Under" y proyección mensual)- Soporte a los grupos de trabajo- Atender los requerimientos del personal a cargo sobre seguimientos de cuentas y casos en particular (Absorber las actividades administrativas del personal operativo evitando tiempos muertos)- Monitorear y retroalimentar al personal a cargo sobre dudas o imprecisiones en las líneas de negociación o la información general de la cartera a cargo- Atender solicitudes de información de gerentes comerciales y promotores sobre la cartera asignadas en Cobranza Operativa, siempre y cuando corresponda- Intervenir apoyando a los gestores telefónicos atendiendo a clientes (presencial o por teléfono) sobre dudas de los créditos o seguimientos en particular en caso de ameritarse- Monitorear las condiciones de cartera en forma diaria desde la actualización de la base de trabajo (Avances, hallazgos que causen el fallo de los créditos, etc.)- Identificar las características de las cuentas caídas en mora por Producto e Institución- Conciliación de pagos y cálculo de comisiones