Coordinador/A De Garantías De Celulares

¡Tenemos vacantes para ti que quieres ser el cambio!Macropay es una empresa que a través de la tecnología está revolucionando la industria Retail, acelerando la conexión entre personas que antes no podían acceder a un servicio financiero. A diferencia de otras compañías, brindamos confianza plena a nuestros colaboradores y apostamos por tu potencial para hacer que las cosas sucedan.**Vacante**: Jefe de garantías**Sede**: Mérida¿Qué necesito para postularme?**Escolaridad**: Licenciatura / Ingeniería trunca (Electrónica, Mecatrónica, Industrial, Administración de Empresas, Sistemas)2 años de experiência en el puesto.Conocimiento sobre ERPLiderazgo EfectivoHabilidad en Gestión del TiempoGestión comprobada de manejo de personalManejo de Paquetería Office Medio (Excel, word, etc) y manejo de correo**Actividades**:Establecer los mecanismos de control para garantizar el cumplimiento de los compromisos concretos establecidos con el clienteFormular los planes estratégicos y operativos de su departamento, así como los procedimientos para llevarlos a la prácticaAsegurar el cumplimiento de los objetivos de la estrategia corporativa de la empresaPreparar informes sobre la calidad de servicio y de las incidencias.Establecer mecanismos de mejoraManejo de personal y seguimiento de producción en Centros de ServicioRealizar reportes KPI Mensuales para evaluar el departamento y los tiempos de respuestaCoordinar actividades relacionadas con garantías, asegurando que los procesos se lleven a cabo de manera eficiente y cumpliendo con los estándares de calidad.OFRECEMOSPago QuincenalVales de despensaPrestaciones de ley desde el primer día (seguro social, aguinaldo, vacaciones, etc.)Fondo de ahorro.Seguro de gastos médicos mayores.Seguro de vida.Crecimiento