Coordinador Atencion A Clientes

**Vacante para la empresa Zapata en Tlalnepantla de Baz, Estado de México**:**MAZDA ZAPATA ///****TLALNEPANTLA**Grupo Zapata Inicio operaciones hace 66 años cubriendo soluciones integrales de transportación terrestre. Hoy día contamos con una amplia gama de productos y servicios ofreciendo diferentes opciones para cada necesidad.**Solicitamos: Coordinador Atencion a Clientes (Hospitalidad)****Propósito del puesto:Brindar apoyo y seguimiento a quejas y comentarios de clientes, supervisar estandares de calidad y cumplimiento generando estrategias para mejorar la experiência de los clientes.****Requisitos**: ** Escolaridad**:Licenciatura concluida en Ingenieria industrial o procesos ( Estudios conlcuidos) ** Experiência**:Atención a clientes, seguimiento a procesos. ** Conocimientos**:Desarrollo e implementación de procesos ** Funciones principales**:. Desarrollar e implementar estrategias de Mejora Continua y Optimización de procesos orientadas a la Satisfacción de Clientes Internos y Externos Atención, Seguimiento y Cierre de Quejas Seguimiento a encuestas de salida Atención a clientes **Competencias**: Comunicación Honestidas Pensamiento Estratégico Liderazgo **Paqueteria especializada**:Office (Word/ Excel) ** Zona de Trabajo**:Tlalnepantla de Baz**OFRECEMOS**: ** Prestaciones**:Seguro de Vida, Gastos Médicos Mayores, Fondo de ahorro, Caja de ahorro, 30 días de aguinaldo ** Horario**:Lunes a viernes de 9:00 a 18:00 h y sábados de 9:00 a 14:00 h ** Servicio de comedor**¡Postulate por este medio!Gracias**Nível de educación deseada**:Superior titulado**Nível de experiência deseada**:Nível Experto**Función departamental**:Logística / Transporte**Industria**:Automotriz