Coordinador Bdc

Requisitos:

- Licenciatura económica administrativa, mercadotecnia/ Trunca
- Experiência en Ventas
- Experiência en atención a clientes
- Experiência en manejo de Crm y bases de datos
- Experiência en el contacto por medios digitales

Actividades:

- Supervisar que los Ejecutivos BDC o el APV cumplan con los procesos establecidos para el desarrollo de las actividades que deben realizar en el área
- Generar bases de datos para asignación de registros a cada Ejecutivo BDC para las llamadas de prospección
- Supervisar la correcta atención de llamadas entrantes, citas agendadas y
- efectivas documentándolas
- Supervisar el escalamiento de quejas del Cliente.
- Establecer y asegurar el cumplimiento de los principales indicadores y objetivos de desempeño del BDC: oportunidades contactadas, oportunidades asignadas, oportunidades con actividad cumplida exitosa y oportunidades efectivas cara a cara contactados.
Tipo de puesto: Tiempo completo

Horario:

- Turno de 8 horas