BIBLIOTECA PUBLICA DE SAN MIGUEL ALLENDESOLICITA: COORDINADOR DE TOURS BILINGÜE**Proposito del puesto**Como parte de su estrategia de recaudación de fondos, la Biblioteca Pública de San Miguel de Allende desarrolla la actividad de Tours a diferentes destinos turíticos. El coordinador de Tours supervisa y gestiona todas las operaciones necesarias a la correcta implementación de esta actividad, cuidando siempre de mejorar su rentabilidad. El coordinador de tours tiene una excelente relación con el cliente, es embajador de la Biblioteca y de su misión, habla y escribe un excelente inglés y es capaz de reportar y analizar sobre la actividad.ActividadesVenta y relaciones clientes:Desde el mostrador/punto de venta, atender los clientes, informar sobre los productos disponibles, informar sobre la misión de la Biblioteca, mandar correos de información y confirmación a los turistas, gestionar calendario de los tours, atender quejas y sugerencias de los turistas, etc.Administración de ventasCobrar los donativos, elaborar recibos a clientes, confirmar cupos, procesar cortes, entregar reportes a administracción.Logística de los Tours:Elaborar con anticipación el calendario de los tours, elaborar mapas, guíar el tour, asegurar la seguridad de los turistas, asegurar que los turistas respeten el reglamento.Relación proveedores:Informar a los proveedores de los tours agendados, facturación y pagos, negociar comisiones y márgenes.Promoción de los tours:Con el equipo de comunicación de la Biblioteca, elaborar estrategia de promoción de los tours.Desarrollo de nuevos productos:Proponer nuevos destinos, innovar con propuestas que mejoren la rentabibilidad de la actividad.Coordinación del equipo de voluntarios dedicados.**Requisitos**:Edad de 25 a 50 añosCarrera técnica en turismo, ventas o afinBilingüe ingles / español (indispensable)Gusto por el servicio a ClienteTipo de puesto: Tiempo completoSalario: $8,500.00 - $10,500.00 al mesHorario:- Horario flexible- Incluye fines de semanaPrestaciones:- Días por enfermedad- Horarios flexibles- Uniformes gratuitosTipos de compensaciones:- PropinasLugar de trabajo: Empleo presencial