Coordinador Call Center Cobranza

Importante Filial Bnacara, por crecimiento esta en busca de:
SUBGERENTE DE CONTACT CENTER

Requisitos:
3 años de experiência en puestos nível coordinación en call center de cobranza.
Personal a cargo (supervisores y ejecutivos telefónicos)

Excel intermedio avanzado.

Conocimiento marcadores predictivos.

Habilidades requeridas:
Liderazgo

Comunicación

Negociación

Organización.

Principales actividades:
Coordinar equipo de supervisores.
Seguimiento al cumplimiento de estrategias y objetivos de recuperación.
elaboración de reportes de productividad, efectividad, recuperación a Dirección de Call Center.
Atención a clientes yproveedores.
Estrategias de recuperación y administración del portafolio.
Plan de trabajo mensual, optimización de bases de datos.
supervisar el apego a los lineamientos de calidad.
participar en procesos de selección de personal.

**Oferta**:
Sueldo base 18,000 brutos

Bono mensual de acuerdo con el cumplimiento de objetivos.

Prestaciones de Ley.

capacitación pagada

Estabilidad y crecimiento laboral.

Horario:
L - V 9:
00 a 6:
00 pm FIN DE SEMANA ROLADO SAB*

Ubicación:
A calles de metro San Antonio Abad de la línea azul