Coordinador Call Center Cobranza

Importante Filial Bnacara, por crecimiento esta en busca de:SUBGERENTE DE CONTACT CENTERRequisitos: 3 años de experiência en puestos nível coordinación en call center de cobranza.Personal a cargo (supervisores y ejecutivos telefónicos)Excel intermedio avanzado.Conocimiento marcadores predictivos.Habilidades requeridas: LiderazgoComunicaciónNegociaciónOrganización.Principales actividades:Coordinar equipo de supervisores.Seguimiento al cumplimiento de estrategias y objetivos de recuperación.Elaboración de reportes de productividad, efectividad, recuperación a Dirección de Call Center.Atención a clientes yproveedores.Estrategias de recuperación y administración del portafolio.Plan de trabajo mensual, optimización de bases de datos.Supervisar el apego a los lineamientos de calidad.Participar en procesos de selección de personal.
**Oferta**: Sueldo base 18,000 brutosBono mensual de acuerdo con el cumplimiento de objetivos.Prestaciones de Ley.Capacitación pagadaEstabilidad y crecimiento laboral.Horario:L - V 9:00 a 6:00 pm FIN DE SEMANA ROLADO SAB*Ubicación:A calles de metro San Antonio Abad de la línea azul