Coordinador Call Center Cobranza

**Importante Banco esta en busca de**:**SUBGERENTE DE CONTACT CENTER****Requisitos**:3 años de experiência en puestos nível coordinación en call center de cobranza (producto financiero) con moras mayores a 6 meses.Personal a cargo (supervisores y ejecutivos telefónicos)Excel intermedio avanzado.Conocimiento marcadores predictivos.
**Habilidades requeridas**:LiderazgoComunicaciónNegociaciónOrganización.
**Principales actividades**:- Coordinar equipo de supervisores.- Seguimiento al cumplimiento de estrategias y objetivos de recuperación.- elaboración de reportes de productividad, efectividad, recuperación a Dirección de Call Center.- Atención a clientes y proveedores.- Estrategias de recuperación y administración del portafolio.- Plan de trabajo mensual, optimización de bases de datos.- supervisar el apego a los lineamientos de calidad.- participar en procesos de selección de personal.
**Oferta**:Sueldo base 18,000 brutosBono mensual de acuerdo con el cumplimiento de objetivos.Prestaciones de Ley.Capacitación pagadaEstabilidad y crecimiento laboral.Horario: L - V 9:00 a 6:00 pm FIN DE SEMANA, Horario rolado SAB 8:00 a*a 20:00Zona de trabajo: a calles d emetro san antonio abad de la línea azul.SI CUMPLES CON EL PERFIL POSTULATE POR ESTE MEDIO.