Coordinador Call Center

TRABAJA CON SKY MÉXICO COMO COORDINADOR CALL CENTER

**Requisitos**:

- Experiência de más de un año como coordinador en call center
- Licenciatura o Ingeniería (trunca o pasante)
- Documentación en regla
- Dominio intermedio de paquetería office

Ofrecemos:

- Inducción pagada
- Sueldo base $18,000
- Prestaciones de ley y superiores

Funciones:

- Coordinar las actividades de todo su equipo de trabajo, mediante planes establecidos o modificaciones, para el logro de metas con ventas de calidad.
- Elaborar reportes del desempeño de la campaña a fin de identificar los resultados de la operación con la finalidad de diseñar e implementar estrategias que permitan alcanzar los objetivos.
- Validar la información de los reportes de ventas, así como verificar las incidencias de la pre-nomina cuadre con la información liberada por Control de Información
- Analizar y detectar las desviaciones obtenidas en el modelo de calidad de las llamadas según las evaluaciones obtenidas

Horario:

- Lunes a viernes de 8:00 am a 6:00 pm
- Un fin de semana rolado al mes

Zona de trabajo:

- Del.
Benito Juárez
- Metrobús Nápoles