COORDINADOR CLÍNICO Objetivo: Responsable de administrar personal y recursos materiales del área dental, para poder brindar atención dental de primer nivel cumpliendo las metas establecidas en el plan operativo mensual, trimestral y anual.
Departamento al que pertenece: Área Administrativa
Puesto al que reporta: Director Administrativo
Puestos que dependen del Coordinador Clínico: Asistentes Dentales, Generales, Especialistas, Recepción.
Entidades Externas con las que se relaciona: Depósitos dentales, RPBI, Laboratorios dentales externos e internos.
PERFIL: Mujer o Hombre de entre 31 y 45 años. Con disponibilidad de tiempo completo. Requisitos mínimos indispensables: Nivel superior terminado en carrera: Administración de Empresas/ Administración de Hospitales / Negocios. Inglés: 70-80%. Experiencia en dirección de clínica dental o médica previa de 3 - 5 años.
TAREAS: Solicitud de insumos según presupuesto mensual entregado por director administrativo. Reporte Financiero Mensual. Revisión de cumplimiento de metas mensuales. Revisión de tareas de personal a cargo. Organizar y supervisar las funciones diarias de la clínica. Supervisar la atención al paciente y a los servicios ofrecidos. Garantizar que se ajusten al nivel del servicio y los indicadores claves del rendimiento de la empresa. Supervisar el proceso adecuado de verificación del seguro de pacientes cuando proceda. Proporcionar capacitación y entrenamiento del equipo de recepción cuando sea necesario. Proporcionar calendario de forma mensual para revisiones de actividades del equipo a su cargo (2 revisiones por miembro al mes). Reuniones mensuales para conocimiento de meta del mes. Reunión anual al inicio de año para conocimiento de proyecciones de clínica. Reunión anual primer sábado de junio para conocimiento de estatus de meta de inicio de año. Reunión anual el segundo sábado de diciembre para informe de cierre de año. Revisión diaria de ingresos. Llenado de excel de forma diaria de ingresos de un día anterior y cotejar coincida con dentalink. Solicitud de facturación diaria. Reporte mensual de eficiencia por miembro del equipo. Reporte global del equipo en servicio al cliente basado en encuestas. Reporte de críticas de google mensuales. Dar la información necesaria para revisión de metas. Revisión de cumplimiento de metas y reunión demostrativa e informativa con área encargada de otorgar bonos. CONOCIMIENTOS: Administración de empresas. Finanzas. Manejo de Personal. Recursos Humanos. HABILIDADES: Organización. Trabajo en equipo. Tolerancia a la presión. Comunicación. ACTITUDES: Proactividad. Responsabilidad. Integridad. Iniciativa. Amabilidad. AUTORIDAD: Solucionar problemas de primera instancia con pacientes (quejas, escuchar enojos de pacientes). Deberán reportarse por correo. Hacer cumplir tareas y objetivos a recepción, generales y asistentes. Dar a conocer cuando un miembro del equipo no esté cumpliendo metas y objetivos por 1 mes. Dar a conocer cuando exista faltas injustificadas o impuntualidad de algún miembro del equipo. Solucionar problemas entre miembros del equipo. Llamar a Técnicos dentales ante daño que imposibilite seguir atendiendo (compresor, unidades dentales) y reportar de forma inmediata. Faltas justificadas - deberán reportarse. Permisos extraordinarios (fallecimiento de mamá, papá, hermanos, cónyuge podrán ser autorizados y deberán ser reportados). Solo se permite 1 día con goce de sueldo y 2 días sin goce. Vacaciones deberán de enviarse por correo y esperar autorización. No puede autorizar cambios de precios ni descuentos sin autorización. No puede asignar precio a tratamientos si no existen en plataforma de dentalink. No puede comprar equipo sin previa autorización de una cantidad mayor a $5000. No podrá despedir a miembros del equipo, sin embargo puede enviar justificación del motivo de rescisión de contrato para que sea analizado y pruebas que justifiquen despido. Entrevistas de su equipo de trabajo. Elegir a equipo de trabajo y esperar autorización para contratación. Conforme aceptación de tratamientos y eficiencia en servicio recomendar a general para ascenso en jerarquía. Envío de evidencia para hacer este ascenso. Visitas gubernamentales mostrar la información necesaria y notificar de visita. Rechazar atención de personas que considere no sean respuestas o peligrosas. TURNO: Lunes a Viernes 9:30am a 7:30pm
Sábados 9:30am a 3:30pm
Salario: 15,000
Bonos: + 1000 x puntualidad y asistencia - ligados a la meta. Metas fijadas por mes (la meta del mes es condicionada de la meta mensual individual). + 3,000 x llegar a meta bronce. + 5,000 x llegar a meta plata. + 8,000 x llegar a meta oro. Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado
Sueldo: $15,000.00 - $24,000.00 al mes
Pago complementario: Bono de productividad. Bono de puntualidad. Bono mensual. Tipo de jornada: Turno de 10 horas. Lugar de trabajo: Empleo presencial
Fecha límite para postularse: 10/11/2024
Fecha de inicio prevista: 09/11/2024
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