Coordinador Control De Calidad

**Buscamos: Coordinador Control de Calidad**- Licenciatura en áreas relacionadas con calidad, Administración de Empresas, Psicología, Enfermería, Nutrición.- Experiência previa en control de calidad o auditoría de procesos.- Pensamiento analítico para identificar y resolver problemas.- Comunicación efectiva para coordinar con distintas áreas.- Organización y capacidad para manejar múltiples proyectos.- Trabajo en equipo.- Inglés (nível intermedio o avanzado).
**Funciones Generales**:- Asegurar la satisfacción del cliente y el cumplimiento de los estándares de calidad en los servicios brindados.- Monitorear y mejorar continuamente los procesos internos para garantizar un servicio eficiente y de alta calidad.- Analizar áreas de oportunidad y proponer soluciones para mejorar los procesos operativos y administrativos.- Monitorear diariamente y proporcionar retroalimentación al personal de Call Center.- Generar informes de evaluación y auditoría de calidad, con propuestas de mejora.- Supervisar el cumplimiento de los procesos establecidos.- Realizar inspecciones y auditorías periódicas para asegurar la conformidad con los estándares de calidad.- Atender y gestionar quejas o reclamos relacionados con el servicio para mejorar la satisfacción del cliente.- Apoyar en la formación y seguimiento de las diferentes áreas para asegurar la mejora continua.
**Beneficios**:$18,000 mensuales libres+ Prestaciones de leyHorario: Lunes a Sábado 9 am- 6pmZona de empleo: Tamaulipas 9351, Madero Sur, 22046 Tijuana, B.C.