Coordinador Crm Inbound

**Actividades a realizar**:Monitoreos / AuditoriasProgramación de S&F con equipo y supervisorReportes de productividad diaria por asesorAtención de dudas del equipoActividades administrativas (incidencias, control de vacaciones, guardias, control de HC)Análisis de datos, tendencias y estadísticasGeneración de propuestas y estrategias de trabajo**Entregables**:Reportes de productividadAcumulado de Monitoreos y auditoriasReporte de área (de acuerdo a la frecuencia de envíos)**Competencias**:Alto sentido de responsabilidad y seguimientoAnálisis de datos para implementación de nuevas estrategias para el cumplimiento de objetivos diarios enfocado a Níveles de ServicioDetectar áreas de oportunidad y ejecución de planes de acción en base a los resultados para el logro de objetivosDar soporte a asesores de la campaña medición de productividad individual, monitoreos, auditorias y cumplir con el feedback de forma diariaExperiência en ventas y/o servicio (deseable)Manejo - análisis de datosExperiência en manejo de personal (Deseable)Colaboración con campañas a finesTrabajo bajo objetivos y trabajo en equipo**Horarios**:L-V 09:00 a 19:00Rol de guardias sábado y domingo**Requerimientos**:Lic. Ciencias Económicas - Administrativas (preferente)Preferentemente con experiência en atención a clientes y ventasDisponibilidad para rolar guardias Sábados y DomingosSaber trabajar bajo presión y objetivosAguascalientes Aguascalientes Mexico