.**COORDINADOR DE AMBIENTES VIRTUALES**La UVM está en búsqueda de tu talento para el puesto de **COORDINADOR (A) DE AMBIENTES VIRTUALES****Objetivo del puesto**:Garantizar al estudiante de materias en línea un servicio confiable de alta calidad, acorde a las políticas, procedimientos y reglamentos institucionales, en coordinación con diversas áreas de campus a través de actividades académicas, administrativas y logísticas inherentes a la implementación y operación de las materias en línea. Así como fomentar el uso del LMS como apoyo a materias presenciales en todos los níveles. También ser el punto de enlace entre el Campus y la Rectoría Online, para asegurar la correcta ejecución de las estrategias en materias y programas en línea, potencializando competencias digitales en el perfil de egreso de nuestros estudiantes.**Funciones y actividades**:- Generar confort a la comunidad en campus (alumnos, docente, usuario), mediante una actitud de servicio, un espíritu de trabajo en equipo y una actitud proactiva y sentido de urgencia para solucionar problemas.- Garantizar y auditar la transferencia del 100% de los estudiantes que estén inscritos en materias online.- Programar sesiones de capacitación a los estudiantes en el uso de plataforma y modelo de asignatura online. Atención continua a estudiantes.- Programar sesiones de capacitación en uso de plataforma a los docentes de campus con asignaturas online. Atención continua a dudas de docentes.- Capacitar y fomentar en las diferentes áreas de campus el uso de herramientas de gestión como A.N.A, Reporte de Seguimiento de estudiantes, Zendesk, Power BI, A4L y todas las aplicaciones que la Rectoría Online despliegue.- Capacitar al área responsable de Campus en temas de banner online para la correcta configuración de materias en línea en procesos de impacto en el servicio al estudiante como: Inscripción y regreso de calificaciones.- Participar en sesiones de on-boarding del personal de nuevo ingreso de campus para conocer la operación de la Rectoría Online.- Ser parte del comité de retención semanal para notificar temas de riesgo en el seguimiento del estudiante.- Auditar y realizar seguimiento a CAE de estudiantes de programas online con Pago Total sin tira de materias generada.- Asesorar al estudiante en el uso de recursos electrónicos como WOBI, Pórtico y OneCampus.**Se requiere**:- Licenciatura terminada, deseable Maestría Modalidad Online- Experiência en operación académica- administrativa en el área de educación superior y servicio y atención a estudiantes.- Experiência docente.- Deseable, provenga de un área académica o del área de centros de cómputo y/o información de la institución.- Conocimiento de Paquetería Office (Excel Avanzado) y plataformas de enseñanza y aprendizaje.- Total, disponibilidad de horario
