Coordinador De Atención A Alumnos

TE QUEREMOS EN NUESTRO EQUIPO!

**Responsabilidades**:
Monitorear la base de quejas y solicitudes para que el 100% de estas, sean atendidas en tiempo y forma (revisando que no haya espacios en blancos, falta de datos o que no haya información errónea).

? Asegurar que las estrategias de retención establecidas por la Dirección de Atención a Alumnos se implementen correctamente.

? Realizar revisiones eventuales al chat de las consejeras, con el fin de asegurar calidad en el servicio a los estudiantes.

? Asegurar que las consejeras realicen el cierre de grupo al término del trimestre/cuatrimestre antes de que la Dirección de Atención a Alumnos revise cargas académicas.

? Aplicar los ajustes de prórrogas/recuperaciones y asegurar que las consejeras registren a todos los alumnos que solicitaron o se les ofreció apoyo, así como autorizar casos extraordinarios.

? Informar la asignación del mes al equipo, una vez que Dirección de Atención a Alumnos envíe la autorización.

? Ser el primer filtro de atención y solución cuando un alumno presente una queja de una consejera a cargo.

**Ofrecemos**

atractivo sueldo

Prestaciones de ley

Oportunidades de crecimiento.

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: A partir de $11,000.00 al mes

Horario:

- Turno de 8 horas

Prestaciones:

- Uniformes gratuitos

Lugar de trabajo: Empleo presencial