Coordinador De Atención A Clientes

Empresa automotriz líder en su área se encuentra en búsqueda de talento**Requisitos**:- Licenciatura terminada o trunca en mercadotecnia, hotelería, turismo, administración o afín.- Facilidad de palabra.- Experiência de mínimo 2 años en puesto de líder en atención a clientes- Manejo de Salesforce- Actitud proactiva, dinámica y con facilidad de palabra**Funciones**:- Supervisión del personal en las áreas: Atención al cliente y conmutador.- Seguimiento de captura encuestas en el portal de SALESFORCE.- Supervisión al seguimiento de los comentarios de los clientes en la encuesta interna de satisfacción.- Elaboración mensual de reportes de insatisfacciones de clientes.- Elaboración, validación y seguimiento de planes de acción sobre los resultados de indicadores de satisfacción- Seguimiento a capturas de encuestas.- Elaboración y seguimiento a planes de acción y negociaciones con clientes y cierre de ventas**Ofrecemos**:- Sueldo de $17,000 netos al mes- Bonos por cumplimientos de metas- Horario de lunes a viernes de 9 am a 7:30 pm y sábado de 9 am a 2 pm- Prestaciones de ley, excelente ambiente laboral- Lugar de trabajo base en Av. Acueducto 5655, apertura para visitar sucursales en Guadalajara.