Coordinador De Atención A Clientes

Coordinador de Atención a clientes**Requisitos**:Escolaridad: Lae, Comunicación o áreas afinesExperiência: 2 años en roles relacionados en atención al cliente en sectores de servicio al cliente, preferible automotrizFunciones:- Gestionar interacciones con clientes: Atender consultas, quejas, y solicitudes de manera oportuna y profesional, a través de los canales de comunicación necesarios: en persona, llamada telefónica, correo electrónico, WhatsApp o cualquier otro.- Resolución de conflictos: identificar y resolver problemas de manera eficiente y manteniendo una imagen positiva de la marca.- Análisis de comentarios y retroalimentación a los clientes para identificar áreas de mejora y oportunidades para aumentar la satisfacción de los clientes- Actualizar diariamente a la dirección general sobre el progreso de cada caso o solicitud- Mantener registro de las interacciones relevantes para el seguimiento y la mejora continua.Manejo de paquetería y tecnologíaDMS Postventa, CRM ventas, Excel nível avanzado, Word nível medio, Outlook Uso Tecnología (Smartphone, Tablet) y Administración de OutlookSe Ofrece:Sueldo base mensual de $10,000 más comisiones y prestaciones de leyTipo de puesto: Tiempo completoSueldo: $10,000.00 - $13,000.00 al mesLugar de trabajo: Empleo presencial