Coordinador De Atención A Clientes

Coordinador de Atención a clientes

**Requisitos**:
Escolaridad: Lae, Comunicación o áreas afines

Experiência: 2 años en roles relacionados en atención al cliente en sectores de servicio al cliente, preferible automotriz

Funciones:

- Gestionar interacciones con clientes: Atender consultas, quejas, y solicitudes de manera oportuna y profesional, a través de los canales de comunicación necesarios: en persona, llamada telefónica, correo electrónico, WhatsApp o cualquier otro.
- Resolución de conflictos: identificar y resolver problemas de manera eficiente y manteniendo una imagen positiva de la marca.
- Análisis de comentarios y retroalimentación a los clientes para identificar áreas de mejora y oportunidades para aumentar la satisfacción de los clientes
- Actualizar diariamente a la dirección general sobre el progreso de cada caso o solicitud
- Mantener registro de las interacciones relevantes para el seguimiento y la mejora continua.

Manejo de paquetería y tecnología

DMS Postventa, CRM ventas, Excel nível avanzado, Word nível medio, Outlook Uso Tecnología (Smartphone, Tablet) y Administración de Outlook

Se Ofrece:
Sueldo base mensual de $10,000 más comisiones y prestaciones de ley

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: $10,000.00 - $13,000.00 al mes

Lugar de trabajo: Empleo presencial