Bioadvance, expertos en la distribución de dispositivos médicos, está en busca de:COORDINADOR DE ATENCIÓN A CLIENTES**Requisitos**:- Licenciatura concluida en áreas Administración de Empresas- Experiência mínima de 2 años- Conocimientos y habilidades: Paquetería Office (Word, PowerPoint y Excel)- SAP B1- Manejo de personal- Conocimiento del medio (Traumatología y Ortopedia)- Idioma: Inglés IntermedioFunciones:- Revisar mediante correo electrónico las solicitudes recibidas, validando el seguimiento y conclusión del proceso.- Supervisar que cada queja e incidente adverso cuente con su debido folio para el seguimiento corroborando que el proceso sea llevado a cabo de inicio a fin.- Coordinar los tiempos de entrega de Backorder en conjunto con las áreas involucradas (Cadena de Suministro e lnteligencia Comercial y Operaciones), concluyendo en la entrega o respuesta concreta a los Clientes sobre el material pendiente.- Validar el seguimiento y respuesta para apoyos a cirugías concluyendo el proceso establecido para tiempos de respuesta.- Desempeñar las funciones solicitadas por la Jefatura de Atención al Cliente llevando a cabo las indicaciones solicitadas de apoyo y contención.- Supervisar la creación de órdenes de venta en sistema SAP B1 validando que las formas de venta sean las correctas de acuerdo con la necesidad del Cliente.- Supervisar la debida atención a las solicitudes revisando las órdenes de venta creadas y solicitudes externadas por el Cliente para su correcto seguimiento en el proceso. Canalizar las diferentes quejas e incidentes adversos reportados dirigiendo la información del problema con las diferentes áreas involucradas o en su caso, Tecnovigilancia.- Generar reportes gerenciales en base a los históricos de órdenes de venta realizando un correcto análisis de la información.Competencias:- Manejo de gestión del tiempo.- Comunicación asertiva.- Trabajo en equipo y bajo presión.- Atención al detalle.Ofrecemos:- Sueldo mensual competitivo- Prestaciones de ley y superiores- Cotización 100% ante IMSS- Oportunidad de desarrollo- AlimentosZona de trabajo:Col del Valle, CDMX.