Coordinador De Calidad - Call Center

**IMPORTANTE EMPRESA DE GIRO DE CALL CENTER CON MAS DE 10 AÑOS DE EXPERIENCIA EN EL GIRO, CON PRESENCIA EN CDMX Y REPUBLICA MEXICANA SOLICITA**:**COORDINADOR DE CALIDAD PARA CALL CENTER.****Requisitos.**- 25 en adelante.- Escolaridad: Licenciatura concluida en areas afines.- Experiência: 2 años como coordinador de calidad en ATC o cobranza.- Conocimiento y manejo de KPI's.**Aptitudes.**- Honesto.- Organizado.- Capacidad de análisis.- Toma de decisiones.- Excelente presentación.- Proactivo.- Excelente actitud de servicio al cliente.**Funciones.**- Coordinar la implementación de estrategias para cumplimiento de KPIS del área.- Análisis de la información generada por el equipo de Calidad para proponer estrategias que mejoren los KPI'S.- Revisión de la reportería que se entrega a los clientes para asegurar que cumpla con los tiempos y formas establecidos.- Asistir a las juntas con los clientes para la evaluación de los resultados.- Proponer siempre mecanismos que coadyuven a la operación en la mejora de los resultados.- Trabajo en triada con el área de formación y operación para implementar las acciones.**Ofrecemos.**- Sueldo base: $15,000 netos.- Prestaciones de Ley.- Servicio médico gratuito.- Cafetería y área de comedor.- Horario: Lunes a viernes de 9 a 7.**Interesados comunicarse al 5523163374 con atención a Diego Luna para mas información.**Tipo de puesto: Por tiempo indeterminadoSalario: A partir de $15,000.00 al mesHorario:- Lunes a viernesPrestaciones:- Opción a contrato indefinido- Servicio de comedor- Servicio de comedor con descuentoLugar de trabajo: Una ubicación