**STORI la mejor empresa para trabajar en mexico**
Coordinador de Calidad Cobranza Call Center.
**Consideraciones Adicionales**:
Asistencia el fin de semana en guardias roladas con base en la necesidad de la operación.
**Actividades a realizar**:
- Garantizar él envió, recepción y procesamiento
oportuno e integro de la información entre Stori y
BPO
- Supervisar y coordinar las actividades de las
agencias de cobro externas.
- Establecer y comunicar las metas de recuperación a
las agencias y asegurar que se cumplan en tiempo y
forma.
- Evaluar y monitorear el desempeño de las agencias
de cobro, identificando áreas de mejora y
proporcionando retroalimentación constructiva.
- Colaborar con el equipo de finanzas para garantizar
una gestión eficiente de la cartera de cuentas
pendientes.
- Realizar análisis de datos y generar informes
periódicos sobre el desempeño de las agencias de
cobro.
- Desarrollar estrategias y procesos efectivos para
mejorar la recuperación de cuentas pendientes.Resolver problemas y desafíos que puedan surgir en
la gestión de cobro de manera eficiente y eficaz.
- Mantener un alto estándar de ética y cumplimiento
normativo en todas las interacciones con las
agencias de cobro
**Requerimientos**
- Título universitario o en curso en áreas relacionadas con
Administración, Finanzas o similar.
- Experiência previa en la supervisión de agencias de
cobro o en funciones relacionadas con la gestión de
cuentas pendientes.
- Fuertes habilidades analíticas y capacidad para tomar
decisiones basadas en datos.
*H abilidad para comunicarse efectivamente a todos los
níveles de la organización.
- Excelentes habilidades de resolución de problemas y
capacidad para gestionar situaciones conflictivas de
manera diplomática.
- Orientación hacia el cumplimiento de metas y
resultados.
- Conocimiento de las leyes y regulaciones relacionadas
con la gestión de cobro y privacidad de datos.
- Capacidad para trabajar de manera independiente y en
equipo
**OFRECEMOS**:
- Salario base
- Bono mensual
- prestaciones superiores desde el primer dia
- Capacitacion pagada
- Desarrollolaboral
- Jornada Laboral de Lunes a Viernes 8 horas roladas sabado medio dia
- Zona de trabajo Boulevard Luis Donaldo Colosio, Real del Monte, Santiago Jaltepec
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Tipo de puesto: Tiempo completo
Salario: $16,000.00 - $22,000.00 al mes
Horario:
- Lunes a viernes
- Turno de 8 horas
Tipos de compensaciones:
- Bono de productividad
- Bono mensual
Lugar de trabajo: Empleo presencial
