Coordinador De Calidad De Centros De Contacto

**Vacante para la empresa Talent Center Institute en Guadalajara, Jalisco**: ObjetivoAtender y monitorear la calidad de los diferentes servicios y campañas del CC, conLa finalidad de corregir en tiempo y forma cualquier desviación de los estándaresSolicitados por el cliente.ESCOLARIDAD: Preparatoria terminada, carrera trunca en Administración o Ing. IndustrialEXPERIENCIA: De 6 meses a 1 año como Coordinador de Calidad en Call CenterACTIVIDADES:1. Coordinar, comunicar y administrar metodologías de calidad2. Monitorear y dar parte de todas actividades, procesos y procedimientos alGerente de site que le proporcionen información estratégica para la toma deDecisiones asertivas3. Desarrollar herramientas de auditoría internaOfrecemos:Sueldo MixtoContrato directoPrestaciones de LeyHorario de L-V de 8am a 5pm y sábados de 9 a 1**Nível de educación deseada**:Media Superior**Nível de experiência deseada**:Nível Medio**Función departamental**:Atención al cliente**Industria**:Call Centers / Telemarketing**Habilidades**: kpis excel centros de contacto