Coordinador De Calidad

**MARCAMOS EL DESTINO "MEGA TRAVEL"**

Líderes en organización de viajes. Compañía especializada en organizar y programar viajes internacionales para turismo cultural, receptivo y emisivo. Empresa mexicana con una experiência en el mercado de más de 20 años; nos hemos destacado como la mejor Operadora Turística en México, Argentina, Colombia y Panamá.

Nos encontramos en búsqueda de**:COORDINADOR DE CALIDAD**

Sera la persona encargada de lograr la satisfacción del cliente con nuestros servicios, cumplir con los estándares de calidad y contribuir al éxito y reputación positiva de la Empresa.

**Requisitos**:

- Licenciatura en Turismo, Administración Hotelera, Gestión de Empresas o Calidad.
- Inglés intermedio - Avanzado
- Competencias: Resolución de conflictos, comunicación asertiva.
- Experiência: Agencia de viajes, conocimiento de logística en hotelería, transporte terrestre y aéreo

**Responsabilidades**
- Desarrollar e implementar políticas y procedimientos de calidad.
- Analizar datos y retroalimentación del cliente para identificar áreas de mejora.
- Capacitar al personal en aspectos relacionados con la calidad del servicio.
- Colaborar con otros departamentos para garantizar la coherencia en la aplicación de estándares de calidad.
- Establecer mecanismos para medir la satisfacción del cliente y proponer mejoras basadas en los resultados.
- Mantener una comunicación con nuestros proveedores de servicio, para poder llegar a acuerdos y soluciones prácticas a distintas problemáticas.
- Bajo la Gerencia de Procesos y Operaciones ejecutar las directrices que se marcarán como objetivos.
- Trabajar con las herramientas tecnológicas adoptadas dentro de la empresa para el cumplimiento de los objetivos.

**Ofrecemos**:

- Sueldo base mensual (100% nomina, pago quincenal)
- Prestaciones de ley

Horario: Lunes a Viernes de 9:00 a 19:00 horas y sábados 10:00 a 14:00 horas.
**Zona: Reforma, CDMX.**

**¡FORMA PARTE DE #elefectoMEGA!**

Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado

Salario: $15,000.00 - $19,000.00 al mes

Horario:

- Incluye fines de semana
- Lunes a viernes
- Turno de 10 horas

Prestaciones:

- Aumentos salariales
- Descuento de empleados
- Opción a contrato indefinido

Tipos de compensaciones:

- Bono trimestral

Pregunta(s) de postulación:

- ¿CUALES METODOLOGIAS DE LA CALIDADA CONOCES?
- ¿CUENTAS CON CONOCIMIENTO EN AGENCIA DE VIAJES Y/O EN EL SECTOR TURISTICO?

Lugar de trabajo: Empleo presencial