Coordinador De Calidad Y Procesos

Zona: Tultitlan, Edo. de México.

**Requisitos**:

- Escolaridad: Licenciatura o ingeniería
- Experiência: 1 año en puestos similares comprobables.
- Rango de edad: 25 - 40 años.
- Disponibilidad de horario, que tenga excelente actitud de servicio, activo y proactivo, rápido y productivo.

Ofrecemos:

- Sueldo $ 12,500 brutos mensuales.
- Prestaciones de Ley.
- Horario: lunes a sábado.
- Estabilidad Laboral.
- Horario Laboral : Lunes a Viernes 9:00 a 6:00 Sábados de 9:00 a 2:00

Responsabilidades Principales:

- Generar planes de acción para incrementar la eficiencia en los procesos usando herramientas de mejora continua (5W2H, Diagrama de Ishikawa, 8D, etc.) Fomentar la mejora continua en toda la concesionaria (5´S, Kanban, JIT, Administración visual, etc.)

Creación de estrategias para el cumplimiento de indicadores de desempeño en toda la concesionaria (KPI´S).

Implementar el protocolo y procesos del programa Customer Experience Management (CEM) en la concesionaria para gestionar las experiências de los clientes y conseguir un aumento de la fidelidad con la marca Verificar el uso adecuado de los recursos para garantizar la eficiencia y eficacia de la operación.

Auditar el cumplimiento de protocolos de seguridad sanitaria establecidos en la concesionaria.

Medición y recopilación de información de atención a clientes

Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado

Salario: $12,500.00 al mes

Horario:

- Turno de 8 horas

Tipos de compensaciones:

- Bono de productividad

Lugar de trabajo: Empleo presencial