Coordinador De Call Center - Agencia Automotriz

¡Importante comercializador automotriz busca tu talento!Funciones:- Administrar el área a través de la generación de citas programadas, llevando el control y seguimiento a clientes vendidos y no vendidos, incrementando la afluencia de visitas en piso y ventas del Distribuidor.- Supervisar y asegurar el cumplimiento de los procesos del Contact Center para retener a los clientes de Posventa y así contribuir a la rentabilidad del Distribuidor.- Supervisar el cumplimiento de los procesos de los Asesores Telefónicos del Contact Center.- Reportar el desempeño operativo del Contact Center.- Promover estrategias para la retención de clientes de Posventa.- Desarrollar planes de trabajo para los Asesores Telefónicos.
**Requisitos**:- Licenciatura en Administración, Gestión Empresarial o afín- 2 años de experiência en puesto similar- Experiência en manejo de equipos de trabajo- Manejo de Excel avanzadoZona a laborar:- Chevrolet ManantialesHorario:- Lunes a Viernes 9:00 am - 7:30 pm (2 hrs de comida) y Sábados 9:00 am - 2:00 pmTipo de puesto: Tiempo completoSalario: $8,000.00 - $13,000.00 al mesHorario:- Turno de 8 horasEducación:- Licenciatura trunca o en curso (Deseable)Lugar de trabajo: Una ubicación