Coordinador De Call Center

**Escolaridad**:Licenciatura Admón.
de Empresas, Mercadotecnia, Comunicaciones o carrera a fin
**Experiência**: 2 años min.
Disponibilidad de horario.
**Características personales**: Dinámico, Responsable, Amable, Compromiso, Sentido de urgencia, Trabajo en equipo.
- **Lugar de residencia Irapuato**_

**Actividades**
- Coordinar las actividades de venta a través del Call Center.
- Mantener a su personal capacitado e informado sobre las estrategias de venta de la empresa.
- Realizar monitoreos físicos y telefónicos de los Ejecutivos y dar retroalimentación derivada del resultado.
- Resolver dudas a su personal respecto a los productos/servicios ofrecidos, entre otros.
- Verificar el cumplimiento de las Buenas Prácticas de Venta.
- Apoyar a su personal en la labor de venta.
- Definir mediante los protocolos de análisis, el estatus de calidad de las llamadas realizadas y/o recibidas de prospectos y clientes.
- Asegurarse de que se promueva la toma de conciencia de los requisitos del cliente
- Actualizar indicadores y generar acciones correctivas al incumplimiento de estos.
- Redirigir las quejas de clientes a los responsables para su pronta solución.
Tipo de puesto: Tiempo completo

Salario: A partir de $9,626.76 al mes

Horario:

- Turno de 8 horas

Prestaciones:

- Caja de ahorro
- Descuentos y precios preferenciales
- Programa de referidos
- Seguro de vida
- Uniformes gratuitos
- Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo

Lugar de trabajo: Empleo presencial