Coordinador De Call Center

Funciones generales:1. Coordinar, asesorar y guiar al personal del Call Center.2. Medir el rendimiento de las actividades de los operadores de Call Center.3. Recepción de llamadas de Atención al Cliente.4. Prospección de clientes por medio de llamadas ofreciendo los productos que maneja la empresa.5. Verificación telefónica de la información de los créditos solicitados.6. Realizar la actualización de bases de datos de los operadores7. Elaborar informes de resultados y rendimiento8. Generar y actualizar script de atención a clientes y cerciorarse se implemente correctamente.Requerimientos Académicos:1. Bachillerato terminado o Carrera (Pasante o Trunca)Experiência:1. Mínima de 3 año en supervisión de Call Center Experiência en atención al cliente y ventas telemarketing.Requerimientos:1. Excelentes capacidades de organización y de liderazgo2. Gran sentido del respeto.3. Empatía.4. Capacidad de transmitir ideas5. Capacidad de atracción de la atención del interlocutor.6. Saber captar las necesidades de las personas7. Alto enfoque a resultados8. Proactivo, constante y con gran sentido del compromiso.9. Organizado10. Apegado a procesos11. Habilidad para trabajar bajo presiónHorario Laboral:Lunes a viernes de 9 a 7 pmExcelente PresentaciónSueldo: $10,000 mensualesTipo de puesto: Tiempo completoSalario: $10,000.00 al mesHorario:- Turno de 8 horasExperiência:- Coordinador de Call Center: 1 año (Deseable)