Coordinador De Call Center - Nissan Acueducto

**Funciones**:- Supervisar y asegurar el cumplimiento de los procesos del Contact Center para retener a los clientes y así contribuir a la rentabilidad del Distribuidor.- Supervisar el cumplimiento de los procesos.- Reportar el desempeño operativo.- Promover estrategias para la retención de clientes.- Generar la base de datos para la asignación de registros.- Evaluar el cumplimiento de procesos e indicadores.- Analizar la cartera de clientes, quejas y reportes para la generación de estrategias de retención de clientes.- Definir acciones de mejora continua.- Gestionar los prospectos de Ventas.**Requisitos**:- Escolaridad: Lic. en Mercadotecnia, Administración o a fin- Experiência en administración equipos de trabajo de Call Center- Manejo y análisis de bases de datos- Generación de estrategias y seguimiento a métricas para alcance de objetivos**Zona a laborar**:- Nissan Acueducto**Horario**:- Lunes a Viernes 9:00 am - 7:30 pm (2 hrs de comida) y Sábados 9:00 am - 2:00 pmTipo de puesto: Tiempo completoSueldo: $8,000.00 - $20,000.00 al mesTipo de jornada:- Turno de 8 horasLugar de trabajo: Empleo presencial