AGL, empresa mexicana en Cobranza, requiere de tu talento como:**COORDINADOR DE CAMPAÑAS DE CALL CENTER****Objetivo y Función Principal**:Gestionar la Administración del portafolio de la sucursal a cargo, para diseñar las estrategias que incrementen la contactación, la dictaminación y la penetración de la cartera.
**Requerimientos para la Posición**:- **Edad**:Indistinto- **Sexo**: Indistinto.- **Estado Civil**: Indistinto- **Escolaridad**: Sistemas computacionales, TICS, Informática, Actuario ó afín.
(Titulado - deseable)- **Experiência**: Mínima de 3 años trabajando en Plataformas BI, Análisis de Datos, SQL, Power BI.
**Funciones**:- Controlar y dar seguimiento a los objetivos de la campaña.- Establecer estrategias para el incremento de la contactacion de marcación a clientes con moras tardías de mas de un año.- Crear campañas de cobranza de acuerdo al rango de la morosidad por segmento portafolio.- Gestionar campañas de blaster de voz, sms y mailings con base a estrategias de recuperación diarias.- Elaboración e interpretación de KPI+S reportes de productividad del área.- Realizar reportes diarios, semanales y mensuales de recuperación.- Amplio conocimiento de SQL- Manejo en centros de contacto (sistema predictivo)- Desarrollar nuevos procesos de manejo de información para los desarrollos de las campañas nuevas**Requisitos**:- Apego a Políticas y Procedimientos- Actitud de servicio.- Sentido de Urgencia, Orientado a Resultados.- Capacidad para solucionar problemas, aportar ideas y toma de decisiones.- Trabajo en equipo (Empatía)- Persona, dinámica, pro-activa, desenvuelta, responsable, comprometida y honesta.- Implementador de Proyectos.- Excel avanzado**Ofrecemos**:- Sueldo Negociable- Prestaciones de ley.- Días laborables de Lunes a viernes de 8 am a 6 pm y sábados de 8 am a 2 pm- Lugar de trabajo por Lomas de Sotelo.Tipo de puesto: Tiempo completo, Por periodo de pruebaDuración del contrato: 3 mesesSalario: $8,222.50 - $20,214.00 al mesHorario:- Turno de 8 horasEducación:- Licenciatura terminada (Deseable)Experiência:- Atención al cliente: 3 años (Deseable)