Coordinador De Capacitación Call Center

Nuestro cliente es un importante Call Center con importantes certificaciones internacionales.

Lic. Psicología, Pedagogía, Comunicaciones Titulado

Misión: Responsable de garantizar que las capacitaciones de los ejecutivos telefónicos se brinden de acuerdo con lo establecido contractualmente con los clientes.

Experiência de 2 años en puesto similar en Call Center

Funciones
- Coordinar el departamento de capacitación (asignación de cursos, material, salas, requerimiento de capacitación de las áreas).
- Responsable de definir el contenido del Plan de capacitación en atención a las necesidades de capacitación del nuevo personal en conjunto y a petición del Coordinador de Reclutamiento de Personal.
- Es el responsable de la administración y asignación de los cursos programados a los capacitadores.
- Dar seguimiento a su personal en cuanto al cumplimiento con los cursos asignados. - Ejecutar evaluaciones de desempeño.
- Desarrollar planes de carrera.
- Diseñar estrategias para mejorar el clima laboral.
- Elaborar planes de capacitación.
- Analizar y modificar el plan de formación de la compañía.

Horario de Lunes a Viernes de 9 a 6 pm

Tipo de puesto: Tiempo completo

Salario: $8,000.00 - $10,000.00 al mes

Horario:

- Turno de 8 horas

Lugar de trabajo: Empleo presencial