Coordinador De Capacitación

**PERFIL COORDINADOR DE CAPACITACIÓN**

**Objetivo**:
Responsable de garantizar que las capacitaciones de los ejecutivos telefónicos se brinden de acuerdo a lo establecido contractualmente con los clientes.

**Escolaridad**:Titulado en la carrera de Psicología, Pedagogía, Comunicación o a fin.

**Expeciencia**: 2 años en el puesto en call center; Conocimientos de paquetería Office.

**Funciones**:

- Coordinar el departamento de capacitación (asignación de cursos, material, salas, requerimiento de capacitación de las áreas)
- Responsable de definir el contenido del Plan de capacitación en atención a las necesidades de capacitación del nuevo personal en conjunto y a petición del Coordinador de Reclutamiento de Personal.
- Es el responsable de la administración y asignación de los cursos programados a los capacitadores.
- Dar seguimiento a su personal en cuanto al cumplimiento con los cursos asignados.
- Ejecutar evaluaciones de desempeño
- Desarrollar planes de carrera
- Diseñar estrategias para mejorar el clima laboral
- Elaborar planes de capacitación
- Analizar y modificar el plan de formación de la compañía

Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado

Salario: $15,000.00 - $20,000.00 al mes

Horario:

- Lunes a viernes

Lugar de trabajo: In person