**Coordinador de Cobranza Administrativa**
**Objetivo del puesto**:
Coordinar y supervisar el proceso de cobranza administrativa, asegurando el cumplimiento de las políticas y procedimientos establecidos por la financiera.
Implementar estrategias de recuperación de finiquitos, gestionar el equipo a cargo, y garantizar una eficiente relación con los socios y otras áreas involucradas.
**Responsabilidades principales**:
- **Gestión y supervisión del proceso de cobranza**:
- Coordinar las actividades del equipo de cobranza administrativa para asegurar el cumplimiento de los objetivos establecidos.
- Supervisar la cartera de clientes y priorizar los esfuerzos de cobranza en función de la antigüedad de la deuda y el riesgo.
- Asegurar que las políticas de cobranza se apliquen correctamente y proponer mejoras cuando sea necesario.
- Tomar medidas para propiciar el pago oportuno de las cuentas e implementar estrategias de cobro.
- **Manejo de cartera y análisis**:
- Realizar el seguimiento y análisis de los indicadores de desempeño de cobranza (KPI), tales como el índice de incidencias, recuperación de finiquitos y personas sin pago.
- **Gestión de equipo**:
- Coordinar y motivar al equipo de cobranza, asignando metas claras y ofreciendo seguimiento y retroalimentación continua.
- Capacitar al equipo en las mejores prácticas de cobranza y resolución de conflictos.
- **Relación con Socios**:
- Atender casos especiales de cobranza, negociando con RH de manera directa para llegar a acuerdos de pago.
- Mantener una relación adecuada con los socios (RH) para lograr una recuperación efectiva de los créditos pendientes y retención de finiquitos.
- **Interacción con otras áreas**:
- Coordinar con las áreas de mesa de control y ventas, para prevención de créditos con alto riesgo.
**Requisitos del puesto**:
- **Formación académica**:
- Licenciatura en Administración, Finanzas, Contabilidad, Derecho o carreras afines.
- **Experiência**:
- Al menos 3 a 5 años de experiência en puestos similares en el área administrativa.
3.
**Conocimientos técnicos**:
- Excel avanzado.
- Análisis financiero.
- **Habilidades**:
- Habilidades de liderazgo y manejo de equipos.
- Capacidad de negociación y resolución de conflictos.
- Orientación a resultados y toma de decisiones bajo presión.
- Comunicación efectiva y habilidades interpersonales para interactuar con socios y equipos internos.
- Capacidad analítica.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $16,000.00 - $18,000.00 al mes
Pago complementario:
- Bono de productividad
Tipo de jornada:
- Turno de 8 horas
Escolaridad:
- Licenciatura terminada (Obligatorio)
Experiência:
- Coordinador de Cobranza: 3 años (Deseable)
Lugar de trabajo: Empleo presencial