**Descripción de puesto: Coordinadora de Compras y Servicio al Cliente****Objetivo del puesto**:Coordinar las actividades relacionadas con compras y servicio al cliente, asegurando una comunicación efectiva con proveedores y clientes, optimizando los procesos de adquisición y atención mediante el uso de herramientas tecnológicas como SAP, ERP relacionados y Excel.
**Responsabilidades principales**:- **Compras**:- Gestionar el ciclo completo de compras: cotizaciones, negociación con proveedores, emisión de órdenes de compra y seguimiento de entregas.- Evaluar y seleccionar proveedores para garantizar calidad, precio y tiempos de entrega óptimos.- Analizar necesidades de inventario y coordinar pedidos basados en proyecciones.- **Servicio al cliente**:- Brindar atención personalizada a clientes, asegurando una experiência satisfactoria en todas las interacciones.- Gestionar reclamaciones y devoluciones, proponiendo soluciones rápidas y eficaces.- Facilitar la comunicación entre áreas internas y clientes para asegurar cumplimiento de acuerdos.- **Análisis y reportes**:- Crear y analizar reportes de compras y servicio al cliente utilizando Excel, incluyendo tablas dinámicas.- Monitorear indicadores clave de desempeño (KPI) y proponer mejoras.- **Comunicación y coordinación**:- Comunicarse en inglés de manera efectiva con clientes y proveedores internacionales.- Colaborar con diferentes departamentos para alinear procesos y objetivos.- **Uso de herramientas tecnológicas**:- Manejar sistemas ERP como SAP o similares para la gestión de compras y servicio al cliente.- Optimizar el uso de Excel para análisis de datos y reportes avanzados.
**Requisitos**:- **Educación**: Licenciatura en Administración, Comercio Internacional, Negocios o áreas afines.- **Idiomas**: Inglés intermedio-avanzado (capaz de mantener conversaciones fluidas con clientes y proveedores).- **Experiência**:- Mínimo 2-3 años en puestos similares relacionados con compras y atención al cliente.- Manejo de SAP o ERP relacionados.- Dominio avanzado de Excel, incluyendo tablas dinámicas.- **Habilidades**:- Capacidad de negociación y solución de problemas.- Organización, atención al detalle y enfoque en el cliente.- Excelentes habilidades de comunicación.
**Ofrecemos**:- **Horario**: Lunes a viernes, de 8:30 am a 6:00 pm con 1 hora de comida.- **Lugar de trabajo**: Punto Sao Paulo.- **Beneficios**:- Prestaciones de ley.- 30 días de aguinaldo.- Oportunidad de crecimiento a partir del 4° mes.- **Sueldo**: $16,000 brutos mensuales.Tipo de puesto: Tiempo completoSueldo: $16,000.00 al mesTipo de jornada:- Lunes a viernes- Turno de 8 horasPregunta(s) de postulación:- ¿Cuentas con experiência en puesto similar?- ¿Ingles intermedio o avanzado?Escolaridad:- Licenciatura terminada (Deseable)Lugar de trabajo: Empleo presencial