**Responsabilidades**:
- Coordinar y supervisar todos los servicios de concierge, asegurando que se brinde una experiência excepcional al cliente.
- Gestionar las solicitudes de los pacientes y visitantes, asegurándose de que se brinden respuestas oportunas y soluciones efectivas.
- Supervisar al equipo de concierge, proporcionando orientación y apoyo para garantizar un servicio de alta calidad.
- Mantener una comunicación efectiva con otros departamentos y proveedores externos para garantizar la entrega de servicios coordinados y sin problemas.
- Monitorear y evaluar constantemente la calidad del servicio de concierge y tomar medidas correctivas según sea necesario.
- Mantener registros precisos y completos de las solicitudes de los pacientes y los servicios proporcionados.
- Establecer y mantener relaciones sólidas con proveedores externos para garantizar una amplia gama de servicios disponibles para nuestros pacientes y visitantes.
- Mantenerse actualizado sobre los servicios y actividades locales para ofrecer recomendaciones a los pacientes y visitantes.
Habilidades requeridas:
- Experiência previa en puestos similares, preferiblemente en el sector de la salud.
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
- Fuertes habilidades interpersonales y capacidad para trabajar en equipo.
- Demostrada capacidad para gestionar y liderar un equipo.
- Gran atención al detalle y habilidades organizativas.
- Capacidad para manejar situaciones difíciles y personas exigentes de manera profesional.
- Conocimiento de los servicios y actividades locales.
- Orientado al servicio al cliente y capacidad para brindar una experiência excepcional al cliente.
Si estás listo para asumir este desafío, te invitamos a que te unas a nuestro equipo en Amerimed Hospitals.
Ofrecemos un entorno de trabajo enriquecedor y oportunidades de crecimiento profesional.
Si crees que cumples con los requisitos mencionados anteriormente, envíanos tu currículum vitae y una carta de presentación detallando tus habilidades y experiência relevantes.