Coordinador De Customer Experience

Empresa líder en el giro metal-mecánico solicita Coordinador de Customer Experience Zona de trabajo CIÉNEGA DE FLORES, CARRETERA MONTERREY LAREDO KM 27.**Actividades**: Atención y servicio al cliente Cumplir indicadores de servicio Elaborar Journey Maps Emisio´n de reportes de retroalimentacio´n Analizar resultados Diseñar e implementar propuestas para mejorar la experiência al cliente.**Habilides y Haptitudes**: Liderazgo Manejo de personal Empatía Escucha Activa Comunicación Trabajo en equipo Resolución de problemas Innovación Creatividad**Requisitos**: Lic. en Mercadotecnia, Administración, o afín Amplio conocimiento en experiência al cliente Experiência gestionando equipos de trabajo Análisis cuantitativo / cualitativo Conocimiento de indicadores Inglés intermedio**Ofrecemos**:Contratación directa con la empresaCotización ante el IMSS al 100%Prestaciones de leyPAGO SEMANAL con nómina BANORTEVales de DespensaCaja de AhorroDesarrollo ProfesionalCrecimiento LaboralEstacionamiento de la Empresa**Horario**:Turno Fijo de lunes a sábado (Descanso Fijo en Domingo)Lunes a viernes de 8 am-6 pm y sábados de 8:30 am-1:30 pm**WhatsApp 81 1977 6827**Tipo de puesto: Tiempo completoSalario: $30,000.00 $50,000.00 al mesPrestaciones: Caja de ahorro Estacionamiento de la empresa Opción a contrato indefinido Servicio de comedor con descuento Vales de despensaPregunta(s) de postulación: ¿Cuál es tu nível de Ingles?Educación: Licenciatura terminada (Deseable)Lugar de trabajo: Empleo presencial