Coordinador De Egresos

**Requisitos**:

- Experiência previa 4 años o más
- Experiência en áreas de servicio operativo
- Planeación, Gestión por servicio, control, mejora continua y solución de problemas

**Funciones**:

- Evaluar en conjunto con los Líderes de Célula el desempeño de los servicios en sus componentes internos (procesos de atención, factores humanos y factores tecnológicos)
- Priorizar las oportunidades de mejoras basados en beneficios e impacto al cliente
- Diseñar en conjunto con los Líderes de Células, Facilitadores de relación con clientes y áreas de soporte (IT, Rh, Responsables de Prácticas, etc.) los cambios al modelo de operación
- Establecer el programa de implementación de cambios involucrando a los diferentes responsables
- Revisar el cumplimiento del Bussiness Case de las diferentes implementaciones de cambio, corregir rumbo si es conveniente
- Colaborar en las encuestas de satisfacción del servicio en particular con las implicaciones de cumplimiento interno
- Gestión de incidencias para solución de raíz y cumplimientos de SLA´s
- Establecer el programa de capacitación en conjunto con los Líderes de Célula, con base en los resultados de la evaluación del desempeño individual o grupal de las Células
- Planear y programar las intervenciones externas (auditores, control interno Bancos, áreas corporativas, etc.)
- Proponer la agenda semanal de gestión interna sobre su contenido y frecuencia para el seguimiento a los resultados Operativos y Proyectos

**Escolaridad**:
Lic. Administración de negocios, Finanzas, Ingeniería Industrial e Ingeniería en sistemas

**Horario**:Lunes a jueves de 9 am a 6 pm

Viernes de 8 am a 4 pm

Tipo de puesto: Tiempo completo

Salario: Hasta $27,000.00 al mes

Horario:

- Turno de 8 horas

Lugar de trabajo: In person