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**COORDINADOR DE ENTRENAMIENTO**
**Requisitos**:
- Educación Superior (carrera indistinta)
- Experiência previa en roles similares
**Actividades**:
- Coordinar las actividades de los Instructores.
- Participar en la actualización y evaluación de los planes de carrera de Instructores
- Colaborar en el armado del plan de capacitación de los Instructores, en conjunto con Learning Business Partner e Instructores.
- Registrar los cursos tomados por los Instructores.
- Controlar los registros de capacitación y desarrollo de Instructores
- Organizar reuniones (mensualmente o cada que se requiera) con los Instructores, para revisar los programas de trabajo y brindar retroalimentación.
- Facilitar los recursos y herramientas a Instructores para el desarrollo de sus labores
- Gestionar Orden de Compra para entregar Uniformes y Calzado a los Instructores
- Revisar libretas de gastos de instructores
- Evaluar el desempeño del personal a cargo
- Comunicar al Learning Business Partner la presencia de elementos que dificulten el desarrollo del personal a su cargo
- Crear e implementar estrategias de mejora para las áreas de oportunidad que detecte.
- Participar en las capacitaciones asignadas por la empresa.
- Cumplir con los requerimientos de la norma ISO vigente y normas próximas a adoptar.
- Cumplir con los requerimientos de la STPS, altas, actualización, generación y seguimiento de DC3, carpetas de capacitación, etc.
- Impartir inducción del Tecnigoo (mensualmente o cuando sea requerido)
- Atender dudas en las plataformas de aprendizaje de marcas aliadas.
Nota: Las siguientes funciones aplican según la especialización del puesto.
COORDINADOR CLIENTE INTERNO
- Proporcionar atención al Cliente Interno (si no se cuenta con Instructores dedicados a atender exclusivamente Cliente Externo, la prioridad la lleva el Cliente Interno).
- Participar en la actualización de los planes de carrera de Técnicos.
- Participar en el diagnóstico de necesidades y armado del plan de capacitación del personal técnico, en conjunto con Gerencias/Jefaturas de Servicio e Instructores.
- Coordinar la evaluación de nuevos aspirantes a técnicos para asignación de categoría.
- Calendarizar los cursos internos.
- Coordinar la difusión y logística de cursos internos.
- Contribuir con el incremento de participación en los cursos de capacitación.
- Aplicar las evaluaciones de cursos internos en matriz y supervisar que se apliquen en sucursales; así como capturarlas en sistema y comunicar al Learning Business Partner las oportunidades detectadas.
- Revisar la documentación generada de cursos internos y dar seguimiento con el Instructor si requiere retroalimentación.
- Comunicar a las Jefaturas de los participantes los reportes de cursos internos impartidos.
- Registrar los cursos impartidos por los Instructores, Fábrica, Proveedor Externo, Seguridad e Higiene, etc.
- Controlar los registros de capacitación y desarrollo de Técnicos.
- Gestionar plataformas de capacitación de fábrica (MCFA, Logisnext, CNH, DPC, Mack, etc.).
- Coordinar apoyo en proyectos de desarrollo para Instructores, Técnicos, Practicantes, Administrativos, etc.
- Participar en la actualización del manual de habilidades de carrera para los Técnicos.
- Actualizar en sistema las nuevas versiones de carrera para los Técnicos.
- Coordinar y gestionar la certificación de habilidades manteniendo comunicación constante con el personal técnico.
- Registrar las habilidades certificadas por el personal técnico.
- Coordinar y participar en las visitas a sucursales para promover los cursos y la certificación de habilidades. Dar seguimiento a los acuerdos y pendientes indicados en las minutas.
- Gestionar cambios de categoría al personal que cumplió con Tecnigoo dando seguimiento a los lineamientos establecidos.
- Generar reporte mensual de bonos relacionados con certificación de habilidades y dar seguimiento al pago con personal de operaciones deTalento y cultura y/o contabilidad.
- Comunicar al Learning Business Partner la presencia de elementos que dificulten el desarrollo de los Mecánicos.
- Actualizar en sistema los Ingresos y Bajas del personal de Servicio de la empresa
- Dar seguimiento a las solicitudes relacionadas a capacitación por parte del sindicato.
COORDINADOR CLIENTE EXTERNO
- Proporcionar atención al Cliente Externo
