Coordinador De Entrenamiento Y Gestor De Calidad

**REQUISITOS Y HABILIDADES**:- Experiência como Responsable de formación de agentes en Call Center- Experiência en monitoreo de llamadas, identificación de áreas de oportunidad y análisis de causa raíz.- Historial en el diseño y ejecución de programas de capacitación exitosos.- Conocimiento de metodologías de formación tradicionales y modernas tales como: mentoring, coaching, on the job y aula trainings, e-learning, talleres, etc.- Excelentes habilidades de comunicación y liderazgo.- Multitarea y análisis de datos.- Habilidad en documentación y escritura avanzado.- Experiência en la creación de manuales de capacitación.- Habilidades computacionales.- Habilidad para comunicarse con clientes internos y externos.- Mentalidad de Trabajo en Equipo.- Totalmente Bilingüe.- Pasaporte Vigente.Tipo de puesto: Tiempo completoSalario: $14,000.00 - $16,000.00 al mesTipo de jornada:- Turno matutinoPuede trasladarse/mudarse:- 21230, Mexicali, B.C.: Trasladarse al trabajo sin problemas o planear mudarse antes de comenzar a trabajar (Obligatorio)Pregunta(s) de postulación:- Tienes Experiência en entrenamiento de grupos o personal Bilingue?Educación:- Licenciatura trunca o en curso (Deseable)Experiência:- Quality or Training: 1 año (Obligatorio)Idioma:- Inglés mas del 90% (Obligatorio)