Coordinador De Formacion

Descripción

CALL CENTER CON 20 AÑOS EN EL MERCADO;
SOLICITA:
COORDINADOR DE FORMACIÓN

**Requisitos**:

- Escolaridad**: Licenciatura Terminada
- Experiência mínimo de 6 Meses en Call center (ventas y/o atención a clientes)
- Facilidad de palabra
- Toma de decisiones
- Liderazgo, comunicación, gestión
- Se requieren habilidades avanzadas de resolución de conflictos

**Actividades**:

- Proporcionar entrenamiento y asistencia a los agentes del centro de llamadas de forma continua
- Comunicar las metas de la compañía a los asociados para que cada empleado entienda su papel.
- Supervisar que los validadores proporcionen servicio acorde a los níveles requeridos por los clientes.
- Garantizar que su personal aplique los procesos definidos del área (políticas, scripts, captura correcta en sistemas) y actualizar constantemente

**Ofrecemos**:

- Pago Quincenal
- Prestaciones de ley
- Plan de Carrera
- Seguro de Vida

Tipo de puesto: Tiempo completo

Salario: $15,000.00 al mes

Horario:

- Turno de 10 horas
- Turno mixto

Prestaciones:

- Caja de ahorro
- Estacionamiento de la empresa
- Estacionamiento gratuito
- Seguro de vida
- Servicio de comedor con descuento

Educación:

- Licenciatura terminada (Deseable)