Coordinador De Garantias En Acapulco

Supervisar los diagnósticos de una falla hechos por el técnico.Asegurar que las piezas sustituidas sean susceptibles para gestionarse el cobro de garantía.Cargar en PORTAL los reportes técnicos de las unidades que están dentro del período de tiempo y kilometraje de garantía o por política según el caso.Verificar que el técnico entrege las piezas reemplazadas y verifica que éstas vengan en su empaque original y drenado para su almacenamiento.Recabar la orden de garantía, las piezas dañadas y la remisión de la refacción cambiadaTomar fotos como lo indica el programa, hacer presupuesto de la reparación y subirlas al sistema DealerConnect para su autorización.Una vez realizada la reparación de la unidad elaborar la FORMATO, para entregársela al cliente como comprobante de la reparación realizada.Verificar si las unidades ingresadas al taller a través del sistema VIP cuentan con campañas y realizar la correcta reclamación de la misma ante la marca.Elaborar reclamos de garantía de matriz y sucursales, para la recuperación del pago de las partes y mano de obra de los gastos originados.Resguardar en bodega el material reclamado para la devolución posterior a la planta, debidamente etiquetado, ordenado y limpio.Elaborar las facturas de piezas reclamadas con la marca para gestionar su cobro.Entregar a planta las piezas reclamadas, a fin de gestionar el cobro.Revisar correo electrónico en PLATAFORMA para verificar si hay alguna información publicada del día referente del departamento de servicio, específicamente el área de garantíasOfrecemos:Salario competitivoPrestaciones de leyEstabilidad LaboralPosibilidad de crecimiento.